Con l’ordine di servizio del 24/06 l’Azienda ha comunicato il passaggio del CDA dal CARING ad OPEN ACCESS. Non è una riorganizzazione da poco, e serve chiarezza. Dopo l’ordine di servizio, si sono susseguite le consuete “voci di corridoio”, spesso foriere solo di confusione che alimentano incertezze tra i lavoratori e le lavoratrici. Poi, è
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Leggiamo con attenzione l’ennesima querelle sulla rete, i diritti di accesso a internet, le infrastrutture necessarie per remotizzare il lavoro e risparmiare sui costi industriali, il digital divide che doveva essere colmato entro il 2020 e che è ben lungi dall’obiettivo ecc ecc. Tutto ciò non ci sorprende affatto, lo avevamo “predetto” sin dal 2013,
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Non si fa, come al solito, nessuno sforzo per andare incontro ai lavoratori in ogni ambito lavorativo. Ferie estive in alcuni casi approvate ben oltre la tempistica prevista, cambi turno diventati praticamente impossibili perché bocciati anche per 10 o 20 minuti di differenza tra un turno e l’altro. Straordinari imposti per frequentare corsi di formazione interna oppure
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Dopo mesi di attesa ed in netto ritardo, l’azienda ha comunicato i dettagli relativi al piano ferie estivo. Quello che si palesa con questa comunicazione è il totale disinteresse dell’azienda per quelle che sono le necessità dei lavoratori e delle loro famiglie. Un primo aspetto è quello legato al nostro sacrosanto diritto di poter organizzare
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Abbiamo volutamente deciso di intitolare il comunicato con l’ultimo paragrafo del punto 8 dell’accordo firmato anche da NOI perché – oltre ad essere stata una nostra esplicita richiesta ad ulteriore garanzia – IL CONTROLLO DELLA PRESTAZIONE DE SINGOLO LAVORATORE ERA E SARA’ SEMPRE IL PUNTO DIRIMENTE PER LA FIRMA DI QUALUNQUE ACCORDO e, inoltre, nel
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Nel corso dell’incontro nazionale svoltosi il 4 Giugno il Coordinamento Nazionale RSU ha firmato con l’Azienda un nuovo accordo che prevede l’uscita anticipata in ISOPENSIONE per un numero massimo di 700 colleghi e colleghe. I COBAS hanno firmato questo accordo, come fecero per quello del 26 febbraio 2019 relativo a 4188 uscite. Potranno fruire di
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Noi lavoratori Teleperformance, come tutti i lavoratori dei call center, siamo stati impegnati nell’attività di risposta durante tutta l’emergenza sanitaria, sopportando in alcuni periodi i notevoli aumenti dei ritmi e dei carichi di lavoro dovuti alla situazione emergenziale. Ci siamo recati presso la sede di lavoro assicurando la continuità del servizio anche quando, all’inizio della
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Dalla TIM 3 aggiornamenti che arrivano dai Territori, in particolare dal LAZIO, la PUGLIA e l’Emilia Romagna. Il Comunicato del LAZIO tratta la vicenda spinosa della FASE 2 Voluta dall’Azienda con il rientro in ufficio di 8000 persone e gli inevitabili ritardi…visto che per adottare tutte le misure di sicurezza ci vuole tempo. I Comunicati
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Alla presenza del nuovo responsabile nazionale Customer Care Consumer, il 12 maggio l’Azienda ha incontrato il COORDINAMENTO NAZIONALE RSU e presentato il bilancio sull’attività dei Customer Care Fisso e Mobile. I dati illustrati hanno nuovamente evidenziato come la risposta ai clienti (secondo l’Azienda) risulti deficitaria sia per risoluzione dei reclami o richieste di informazioni –
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Ad un mese dalla dichiarazione di emergenza sanitaria, con il susseguirsi di DPCM che hanno regolamentato le azioni di contrasto alla pandemia e le nostre vite, come Coordinamento COBAS delle TLC, abbiamo avviato una discussione sul presente e su futuro del nostro settore. Una riflessione che si è resa necessaria per alcune ragioni principali che
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