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Noi lavoratori Teleperformance, come tutti i lavoratori dei call center, siamo stati impegnati nell’attività di risposta durante tutta l’emergenza sanitaria, sopportando in alcuni periodi i notevoli aumenti dei ritmi e dei carichi di lavoro dovuti alla situazione emergenziale. Ci siamo recati presso la sede di lavoro assicurando la continuità del servizio anche quando, all’inizio della
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Dalla TIM 3 aggiornamenti che arrivano dai Territori, in particolare dal LAZIO, la PUGLIA e l’Emilia Romagna. Il Comunicato del LAZIO tratta la vicenda spinosa della FASE 2 Voluta dall’Azienda con il rientro in ufficio di 8000 persone e gli inevitabili ritardi…visto che per adottare tutte le misure di sicurezza ci vuole tempo. I Comunicati
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Alla presenza del nuovo responsabile nazionale Customer Care Consumer, il 12 maggio l’Azienda ha incontrato il COORDINAMENTO NAZIONALE RSU e presentato il bilancio sull’attività dei Customer Care Fisso e Mobile. I dati illustrati hanno nuovamente evidenziato come la risposta ai clienti (secondo l’Azienda) risulti deficitaria sia per risoluzione dei reclami o richieste di informazioni –
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Ad un mese dalla dichiarazione di emergenza sanitaria, con il susseguirsi di DPCM che hanno regolamentato le azioni di contrasto alla pandemia e le nostre vite, come Coordinamento COBAS delle TLC, abbiamo avviato una discussione sul presente e su futuro del nostro settore. Una riflessione che si è resa necessaria per alcune ragioni principali che
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Con il comunicato del 25/05/2016 “La prima mancata erogazione del PDR in Telecom adesso Tim”, rivendicammo e indicammo, ai componenti sindacali della commissione sul PDR, la depurazione dall’EBITDA degli oneri non ricorrenti. La stessa richiesta venne avanzata nel 2017, in occasione della trattativa sul PDR, durante la quale i COBAS NON FIRMARONO L’ACCORDO, sul PDR,
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Rispettivamente il 10 e il 14 aprile scorsi, COBAS del Lavoro Privato ha inviato due distinte diffide alle società Comdata e Covisian, nella quale si stigmatizzava «ogni comportamento atto ad abusare delle misure governative messe in campo al fine di utilizzarle quale ulteriore strumento di riduzione del costo della forza lavoro, tanto più quando tale
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Con l’Accordo del 6 aprile Azienda e CGIL-CISL-UIL-UGL hanno annunciato di aver scongiurato la Cassa Integrazione cui TIM avrebbe potuto accedere per scongiurare ad una ipotetica crisi di liquidità. Abbiamo fatto due conti: Con l’accorpamento delle giornate i lavoratori e le lavoratrici si vedranno corrispondere una maggiore indennità INPS. Una differenza lieve che moltiplicata per
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Tempo fa lanciammo questa nostra Campagna come risposta alla assenza di prospettiva sindacale. CGIL.CISL.UIL nella loro azione ci hanno abituato a ragionare e discutere in perdita. Accordi al ribasso, tagli ai salari e ai diritti, ricorso agli ammortizzatori sociali come unica forma di risposta alle ristrutturazioni aziendali. Di fronte alla scalata dell’allora TELEFONICA, nel 2013,
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A valle del confronto avuto come obbligo di legge fra le RLS con HRO-HSE sull’aggiornamento della procedura COVID-19 in ambito tecnico, ci preme chiarire alcune questioni. Abbiamo immediatamente notato che “grazie” alla deroga prevista dal DPCM cosiddetto Cura Italia, specificatamente all’art.16 in cui si equiparano le mascherine chirurgiche ai DPI (FFP2-FFP3), queste sono state introdotte
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Noi non lo abbiamo sottoscritto. Nei giorni precedenti alla convocazione del Coordinamento Nazionale delle RSU, erano già circolate note sindacali e messaggi attribuiti all’Azienda, che ne anticipavano i contenuti. Il Coordinamento Nazionale quindi, di fatto, ha solo ratificato quanto predeterminato a priori dall’Azienda, in collaborazione (forse) con le segreterie nazionali di SLC-FISTEL-UILCOM-UGL.  E’ un metodo
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